Познакомился с двумя книгами Константина Бакшта: «Отдел продаж с нуля» и «Боевые команды продаж». Книги интересные, технологии построения отдела продаж у него хорошо проработаны. Однако некоторые моменты напрягли, например Бакшт явно пропагандирует авторитарный стиль управления. Уверен, что 99% русских бизнесменов считают, что авторитарный стиль – самый эффективный. Но исследования показывают, что наиболее эффективен в финансовом плане, лидер, который использует другие способы управления и вообще умеет их сочетать. Бакшт пишет про дни, когда продавцу надо делать 50-70 звонков (или что-то около того). Что человек способен сказать на 20-ом звонке подряд, а на 30-ом? Я вот не люблю, когда мне роботы звонят. Еще Бакшт считает, что главная мотивация продавцов – это голод и хороший пендаль. То есть надо поставить такие проценты, чтобы продавец был вынужден непрерывно впыривать, и при этом еще постоянно его пинать. Сами бизнесмены никогда да такого не додумались бы! Также Бакшт пропагандирует назойливость. Вы любите назойливых продавцов? Вы покупаете у назойливых продавцов? Эх, не видел я исследований, как назойливость влияет на продажи! Но было бы интересно. Так вот, в «Боевых командах продаж» Бакшт очень назойливо пытается впарить читателю свои услуги. К концу книги это уже сильно достает. Особенно, когда он пишет, что-то типа: «Не можешь принять решение работать с нами? Ну не будь тряпкой, прими правильное решение. Запиши себе в ежедневник, что через месяц надо позвонить Бакшту, будь мужиком!» Цитирую не дословно, но это именно так звучит. Причем это повторяется в последней главе раз 10 наверное. Прямо как в этом чудном ролике про пикаперов: . Я слушал аудиокнигу, так что вообще жесть. А еще Бакшт постоянно ругает теоретиков и хвалит практиков. Конечно, это тоже нравится отечественным бизнесменам. «В ВУЗах ничему не учат!» – их любимая песня. Продажам, можно научиться только у тех, кто сам хорошо продает, считает Бакшт. Все ли практики умеют учить? Ничего, что учителем практика Александра Македонского был теоретик Аристотель? Ничего, что вооружения придумывают не опытные солдаты-практики, а теоретики в НИИ? В результате «Боевые команды продаж» понравятся подавляющему большинству отечественных бизнесменов. Однако эти «боевые команды» скорее стройбат, а не ракетные войска. Не удивительно, что в двух книгах о построении СИСТЕМЫ продаж ни слова о CRM.
(05 Sep, 13:03)
Вот товарищ скреативил по "Мастеру и Маргарите"
(05 Sep, 12:04)
Но тут опять котиков раздают, тайских
"такие дела"
(05 Sep, 9:31)
Продолжая "паровозную" тему, хочется рассказать о краткой поездке из болгарского городка Благоевград в греческие Салоники. В день окончания моего трехнедельного путешествия по странам региона, мне предстояло добраться до аэропорта "Македония" в Салониках и вылететь оттуда домой. Территориально же я находился в болгарском курортном местечке Банско, где активно помогал друзьям готовить их отель к зимнему сезону, о чем есть .Таким образом, ближайшей ко мне станцией являлся Благоевград, что в 130км южнее Софии и в 220км севернее города Салоники. Поезда между Салониками и Софией курсируют дважды в сутки и проходят 350км пути ровно за шесть часов, включая час на границе.
( )
(04 Sep, 23:30)
- Сеньора, а служанка дома? - спрашивает меня покачивающийся красавчик. - Нет, не работает она сегодня, - отвечаю. И так каждые 15 минут. Ишь, нарядился так, что память потерял. Но на такой вопрос не грех и ответить. Скоро он совсем нарядится и поколотит свою жену, а потом жена ему так врежет, что он протрезвеет. Талантливая и весьма крупная индейская мухер.
Дискотеки сегодня не дали, потому что вчера умер дон Чавес от рака простаты и одна престарелая донья от старости, надо полагать. Вопреки обыкновению, их не закопали не на следующий день, а будут хоронить завтра. Новые жители в деревне не только народились, но и просто появились неизвестно откуда.
Как и я, они, как правило, с приветом. Особенно хороша последняя парочка из пьяного хлебопёка и его пьяной китайской женщины. Хлебопёк было устроился к унылой религиозной булочнице, но она его через 3 дня вычистила за пьянство, не испытывая никаких моральных угрызнений. Они пошатываясь бродят по улице и продают с подноса шоколадные и кокосовые булки. Где они их пекут, догадаться невозможно, потому что с духовками здесь просто никак, их обычно нет. Говорят, что они купили себе небольшой кусочек джунглей на берегу.
Гуарани Кармен меня с утра уламывала приобрести кусок гуараньской территории 700 га за 50000 баксов.
Кстати, кичуанская сеньора, которая пила барбаско, до сих пор на этом свете. Не берёт её.
Интересно, почему высокоморальная булочница не выкинула из дома супруга, который работает теньенте политико и, как положено этим гражданам, ворует. Недавно спёр сто плит и какое-то количество бабла, направленное государством в поддержку при наводнении.
(04 Sep, 18:21)
(05 Sep, 2:02)
фотки пары дней ( )
(05 Sep, 1:52)
Навальный навалился на навалившихся на администраторшу какой-то задротной самарской гостиницы:
Конфликт начинается со слов в самом начале второй минуты:
Голос громко: Здравствуйте! Администраторша: Так, молодой человек, можно потише, а?
Не могу себе представить, чтобы в Хилтоне, Редиссоне, Марриотте, Дабл-Ю, Холидей-инне администратор позволил бы себе такое замечание. Он/она могли бы ответить: "Здравствуйте, я смогу вам помочь через минуту". И все. Конфликт бы не возник.
Мое мнение по окончанию просмотра видео: мудаков, быдла и уебанов у нас в стране дефицита не наблюдается. Но виновата тут стопроцентно администраторша. Вместо того, чтобы в самом начале появления мудаков сказать им: "Ребята, через минуту вас вселю", она стала залупаться в духе "Нехуя тут орать, вас много, а я одна". А когда дело дошло до того, что мудаки стали вести себя как мудаки, она не охрану вызвала, а стала набивать себе цену, зная, что ее снимает камера. Хамство администраторши уже видно со слов "Пенсионный себе оставьте". Это типичный совок. В жопу себе засунь свой юмор.
Дело не стоит выйденного яйца: сервис заключается в том, что даже мудаки являются людьми. Это может показаться странным тем, кто хочет сервиса, но не готов его предоставлять. Но это правда жизни.
Репер мудак, но администраторша еще большая мудила.
